การขอคืนและเปลี่ยนสินค้า
นโยบายการเปลี่ยนและคืนสินค้า
เพื่อความพึงพอใจสูงสุดของคุณ เราได้ทำการคัดเลือกสินค้าที่ดีที่สุดให้กับคุณ หากคุณไม่พึงพอใจสามารถแจ้งขอเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้ตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้
- สินค้าต้องอยู่ในสภาพที่สมบูรณ์ และอยู่ในระยะเวลา 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า
- สินค้าต้องอยู่ในสภาพที่สมบูรณ์ พร้อมใบเสร็จรับเงินหรือใบกำกับภาษีตัวจริง
- สินค้าที่ไม่สามารถเปลี่ยนสินค้าหรือคืนสินค้า ได้แก่ สินค้าลดราคาพิเศษ (Clearance) , ของสมนาคุณ ฯลฯ
- กรณีที่คุณมีการใช้โค้ดส่วนลด และขอคืนสินค้าบางชิ้นในคำสั่งซื้อนั้น ระบบจะทำการคำนวณส่วนลดนั้นใหม่อีกครั้ง ซึ่งคุณอาจจะไม่รับส่วนลดนั้นหรืออาจจะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขข้อกำหนดของโค้ดส่วนลดนั้นๆ
- โค้ดส่วนลด ไม่สามารถขอคืนสิทธิหรือเปลี่ยนเป็นเงินสดได้ในทุกกรณี
- บริษัทฯ จะดำเนินการหักคะแนน M Card คืนจากการซื้อสินค้านั้นๆ
การรับประกันสินค้า
- สินค้าบางประเภทจะได้รับการรับประกันโดยบริษัทผู้ผลิตและจำหน่ายสินค้า ภายใต้เงื่อนไขที่บริษัทผู้ผลิตและจำหน่ายสินค้าเป็นผู้กำหนด
- สินค้าทุกชิ้นจะได้รับการรับประกันความเสียหายจากการขนส่ง โดยมีเงื่อนไขเป็นไปตามผู้ให้บริการขนส่งในแต่ละราย
การคืนเงิน
- ในกรณีที่ชำระเงินผ่านบัตรฯ ทางบริษัทจะทำการคืนวงเงินไปยังบัตรฯ ที่ใช้ชำระเงินภายในไม่เกิน 2 รอบบิล หลังจากที่ทางบริษัทได้ทำการตรวจรับและอนุมัติรับคืนสินค้า
- ในกรณีที่ชำระเงินผ่านการโอนเงิน ทางบริษัทจะทำการโอนเงินเข้าบัญชีของคุณ (โดยชื่อบัญชีรับคืนเงินจะต้องตรงกับชื่อผู้สั่งซื้อสินค้า) ภายใน 15 วัน หลังจากที่ทางบริษัทได้ทำการตรวจรับและอนุมัติรับคืนสินค้า
- ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนเงินเป็นเงินสดในทุกกรณี
- กรณีที่เราไม่อนุมัติการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า ทางบริษัทจะติดต่อกลับไปเพื่อส่งสินค้าคืนให้กับคุณ โดยคุณจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่ง
